Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche mit Standort in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound.

Unser Kunde bietet umfangreiche Versicherungsdienstleistungen an und legt hohen Wert auf die Qualität im Kundenservice. Ein moderner Arbeitsplatz mit zentraler Lage sowie umfangreiche Schulungen erwarten dich.

Deine Aufgaben:

• Du empfängst Notruf- und Servicetelefonate mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit
• Versetze dich in die Lage deiner Kunden, um ihnen zuverlässig weiterzuhelfen
• Erfasse die persönlichen Daten und die genaue Problemsituation direkt im Computersystem
• Organisiere die notwendigen Leistungen für den Anrufer und kümmere dich um die Sachbearbeitung im Backoffice
  

Dein Profil:

• Du hast ein gutes Verständnis für ein serviceorientiertes Berufsfeld und erkennst die Bedürfnisse der Kunden
• Deine Stärke liegt darin, Telefonate effizient, sorgfältig und einfühlsam zu führen
• Gleichzeitig beeindruckst du durch deine Teamfähigkeit und dein organisatorisches Geschick, das dir hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten
• Du bist flexibel und bereit, von Montag bis Sonntag im Zeitraum von 7:00 bis 21:30 Uhr zu arbeiten

Unsere Benefits für dich: