Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest in einem engagierten Team mitwirken? Dann passt du perfekt zu uns!

Unser Kunde sorgt tagtäglich für die zuverlässige Versorgung Münchens mit Energie, Wasser und mehr – und das mit höchstem Qualitätsanspruch. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen Kundenservice-Spezialist/in (m/w/d) in barrierefreier Anstellung.

Dich erwartet ein herzliches Team, moderne Büros in zentraler Lage und ein Arbeitsumfeld, das Raum für Mitgestaltung, Entwicklung und echtes Miteinander bietet.

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartnerin für unsere Privat- und Gewerbekund/innen – telefonisch, schriftlich und persönlich
• Umfassende Beratung zu Produkten, Tarifen und allen Fragen rund ums Vertragsverhältnis
• Eigenständige Bearbeitung von An- und Ummeldungen, Änderungen von Kundendaten sowie finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen – inklusive der Vereinbarung von Ratenplänen
• Begeisterung und Gewinnung von Kund*innen im Inbound-Bereich für Strom, Erdgas und Trinkwasser
• Mitarbeit an spannenden Projekten sowie die Möglichkeit, sich fachlich in Schwerpunktthemen weiterzuentwickeln
  

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Ausdrucksvermögen
• Freude daran, Menschen zu begeistern, gepaart mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
• Freundliche Telefonstimme, positive Ausstrahlung und ein souveränes Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Spaß am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Hohes Maß an Lernbereitschaft, Teamgeist und Leistungsorientierung
  

Unsere Benefits für dich: